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COBERTURA
DEL ROAMING INTERNACIONAL
| 1.
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Funcionan
los teléfonos móviles
provistos por Phonerental Inc
fuera de Estados Unidos ?
Los teléfonos móviles
provistos por nuestra empresa
funcionan con tecnología
GSM en las bandas de 900/1800
Hz. Teniendo cobertura en AMERICA,
EUROPA, ASIA, OCEANIA y AFRICA.
(Ver Cobertura GSM por países)
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ENTREGA
Y DEVOLUCION DE TELEFONOS
| 1.
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Dónde
puedo recibir el teléfono móvil
GSM ?
Los
teléfonos se entregan antes de
su partida. Pudiendo realizar
la entrega en el aeropuerto internacional
de San Diego, domicilio de la
persona o donde el cliente nos
solicite. Las entregas en el condado
de San Diego son sin cargo. |
| 2.
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Cuánto
tiempo demora la entrega del teléfono
GSM ?
Una
vez confirmada la reserva, la
entrega es inmediata. Si es de
su preferencia, podemos entregar
con días de anticipación en su
lugar de partida o donde el pasajero
nos lo indique. Asimismo nuestra
central de reservas, puede enviar
con una semana de anticipación,
los números telefónicos de reserva. |
| 3.
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Cómo
efectúo la devolución del teléfono
GSM ?
Cuando
regrese a San Diego, solicite
el retiro del mismo a nuestro
call center 24hs ++ 800-335-3705.
En el momento de la entrega del
equipo celular, se apuntará en
el contrato correspondiente, una
fecha de devolución. |
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ALQUILER
DE TELEFONOS GSM
| 1.
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Cómo
efectúo el pedido de mi teléfono
GSM ?
En
forma directa comunicándose al
call center 24 hs de Phonerental
Inc + 800-335-3705, También puede
enviarnos un e-Mail y le daremos
precisiones respecto al servicio
a info@phonerentalusa.com. Las
entregas son en forma inmediata. |
| 2.
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Cuáles
son los medios de pago aceptados
?
Los
servicios pueden ser pagados mediante
tarjetas de crédito, cheque local
o efectivo. |
| 3.
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Aceptan
cuentas de empresa ?
Hemos
habilitado un servicio para empresas
que permite el pago mediante transferencia
bancaria, cheque local o efectivo. |
| 4.
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Existen
tarifas especiales para alquileres
múltiples ?
Phonerental
usualmente aplica descuentos en
caso de requerir varios equipos
celulares. Por favor consúltenos
en info@phonerentalusa.com. |
| 5.
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Cómo
finalizo el contrato de alquiler
?
En
el contrato Ud. podrá estipular
una fecha prevista de devolución.
En caso de necesitar extender
o acortar el alquiler, avísenos
de esa situación y procederemos
a tomar los recaudos necesarios. |
| 6.
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Cómo
se maneja la facturación del servicio
?
Al
finalizar el alquiler, recibirá
su factura correspondiente con
un reporte detallado de las comunicaciones
efectuadas durante todo el período
de alquiler, y con los cargos
por llamados. Ello le permitirá
controlar los cargos que se le
efectúan. Usted recibirá la factura
al durante la primer semana del
mes siguiente de haber devuelto
el teléfono celular GSM. |
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OPERACIÓN
DE TELEFONOS GSM
| 1.
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Funcionará
el teléfono inmediatamente cuando
lo reciba ?
Nuestros
teléfonos son entregados con los
accesorios y fuente de energía
listos para permitirle utilizar
el teléfono tan pronto como lo
reciba. |
| 2.
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Si
me encuentro en diferentes países
durante mi viaje, me cambia el
número de teléfono provisto por
Phonerental ?
De
ninguna manera, una vez que usted
alquile su equipo GSM, Phonerental
Inc le dará un número de celular
fijo para todo su viaje, independientemente
por los países que usted visite,
su lista de contactos siempre
se comunicará a su celular al
mismo número. |
| 3.
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Sabré
utilizar el teléfono ?
Nuestros
teléfonos son entregados con su
instructivo de uso, el cual le
permitirá recibir y emitir llamados
a cualquier parte del mundo, en
el país que se encuentre. Recuerde
que proveemos terminales que se
caracterizan por la facilidad
de uso. |
| 4.
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Es
posible transferir datos a través
del teléfono ?
Si
planea transferir datos mediante
ordenadores móviles, dispositivos
de mano, eMail o navegación por
Internet, infórmenoslo y adjuntaremos
los accesorios necesarios. |
| 5.
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Proveen
soporte técnico internacional
?
Efectivamente,
nuestro departamento de asistencia
le brindará soporte en cualquier
momento y en cualquier lugar que
se encuentre. Tiene a su disposición
un call center 24hs / 7 días +
800-335-3705. |
| 6.
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Es
necesario utilizar códigos especiales
o PINs para realizar llamadas
?
No,
nuestras líneas utilizan los servicios
de los más importantes operadores
telefónicos del mundo, los cuales
le ofrecen comunicación clara,
disponibilidad de servicio y acceso
directo a los teléfonos a llamar. |
| 7.
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Tendrá
mi teléfono servicio de voicemail
disponible ?
Si,
su teléfono tendrá servicio de
voicemail habilitado sin cargo.
Ud. sólo pagará porlos mensajes. |
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